HP Kamu tiba-tiba tidak responsif saat disentuh?
Tahu nggak sih, Repairian, sebenarnya banyak hal yang bisa menyebabkan masalah ini lho.
Beberapa di antaranya bahkan bisa disebabkan oleh kebiasaan Kamu dalam menggunakan HP sehari-hari.
Sebelum mencari tahu cara mengatasi layar sentuh yang tidak responsif, mari kita cek dulu kira-kira apa penyebabnya berikut ini!
Penyebab Layar Sentuh Tidak Responsif
Layar HP yang tiba-tiba ngelag atau bahkan diam saja ketika disentuh bisa jadi tanda kerusakan yang serius lho.
Coba kita lihat dari beberapa waktu ke belakang, kira-kira ini bukan penyebab layar HP Kamu tidak responsif?
1. Layar yang Kotor
Kamu sering langsung pegang HP tanpa sadar kalau tangan Kamu kotor?
Atau Kamu suka meletakkan HP Kamu di sembarang tempat yang berdebu?
Awas, Repairian, kotoran atau debu yang menempel di layar HP bisa mengurangi sensitivitasnya lho.
2. Kerusakan Bagian Internal
Coba ingat lagi apakah HP Kamu habis jatuh atau terbentur benda keras.
HP yang terbentur atau terjatuh bisa terlihat baik-baik saja dari luar, namun dalam beberapa waktu setelahnya, jika mesin dalam HP terdampak, maka layar HP akan jadi tidak responsif.
3. Kemasukan Air
Selain bisa disebabkan oleh benturan, kerusakan bagian internal juga bisa dipicu oleh air yang masuk ke mesin lho.
Misalnya HP tidak sengaja ketumpahan air atau terkena air hujan, pastikan Kamu segera memeriksanya.
Jika terlanjur terjadi korsleting pada bagian internal layarnya, maka touchscreen HP Kamu tidak bisa digunakan.
4. Menggunakan Charger yang Bukan Bawaan HP
Sering menggunakan charger yang bukan dari bawaan HP bisa berdampak pada kesehatan layar HP Kamu.
Apalagi jika charger ternyata tidak kompatibel atau punya kualitas yang jelek, bisa-bisa bukan hanya layar HP yang error tapi kesehatan baterainya juga jadi bermasalah.
5. Memori RAM Penuh
RAM penuh bukan hanya bikin HP lemot, tapi juga bikin layar jadi tidak responsif.
Periksa berkala RAM dan pastikan untuk membersihkannya secara berkala, ya, Repairian.
Cara Mengatasi Layar Sentuh yang Tidak Responsif
Nah, sekarang, sudah tahu mana yang menyebabkan layar HP Kamu tidak gerak?
Jangan panik, ayo cari tahu solusinya berikut ini!
1. Bersihkan Permukaan Layar HP
Layar yang kotor atau berdebu bisa menjadi penyebab layar sentuh tidak responsif.
Berikut cara mengatasi layar sentuh yang tidak responsif karena penyebab ini:
- Matikan HP Kamu sebelum mulai membersihkan untuk menghindari salah sentuh.
- Gunakan kain microfiber yang lembut agar tidak menggores layar.
- Jika ada noda membandel, semprotkan sedikit cairan pembersih khusus layar ke kain (jangan langsung ke layar) dan usap perlahan.
- Pastikan tidak ada pelindung layar yang rusak, ya. Jika ada, ganti dengan yang baru karena pelindung yang rusak bisa mengurangi sensitivitas layar.
2. Lakukan Restart HP
Restart HP bisa membantu memperbaiki error sementara pada sistem yang membuat layar tidak responsif. Caranya:
- Tekan tombol daya sampai muncul opsi Restart.
- Jika layar terlalu tidak responsif untuk disentuh, gunakan kombinasi tombol seperti Tombol Daya + Volume Turun untuk memaksa restart.
- Tunggu hingga perangkat hidup kembali dan periksa apakah layar sudah kembali normal.
3. Lepaskan Kartu Memori
Gangguan pada kartu memori juga bisa berdampak pada kesehatan layar.
Langkah yang bisa Kamu coba untuk mengatasinya, yaitu:
- Matikan HP Kamu terlebih dahulu.
- Buka slot kartu menggunakan alat ejector.
- Lepaskan kartu memori, lalu bersihkan area slot dengan hati-hati.
- Pasang kembali kartu dan nyalakan HP.
- Jika masalah masih berlanjut, coba hidupkan HP tanpa kartu memori untuk melihat apakah kartu memori yang bermasalah.
4. Keringkan HP Jika Terkena Air
Jika HP Kamu terkena air, segera lakukan langkah berikut ini:
- Segera matikan HP untuk mencegah kerusakan lebih lanjut.
- Lepaskan memori card & SIM card dari HP.
- Gunakan kain penyerap untuk mengeringkan permukaan luar HP.
- Jika air masuk ke bagian dalam, letakkan HP di dalam kantong berisi silica gel atau beras kering selama 24-48 jam.
- Hindari mencoba menyalakan HP sebelum benar-benar kering.
5. Bersihkan Ruang Penyimpanan
RAM yang penuh membuat HP lemot dan mengurangi responsivitas layar sentuh.
Begini cara mengatasinya:
- Hapus aplikasi yang jarang digunakan atau data cache yang tidak perlu.
- Gunakan fitur Storage Cleaner bawaan atau aplikasi pihak ketiga untuk membersihkan file sampah.
- Restart HP setelah membersihkan ruang penyimpanan.
6. Aktifkan Safe Mode
Layar yang eror juga bisa dikarenakan oleh aplikasi yang tidak kompatibel.
Untuk mengatasi layar sentuh yang tidak responsif, aktifkan Safe Mode dengan cara:
- Matikan HP Kamu terlebih dahulu.
- Hidupkan kembali dengan menekan Tombol Daya + Volume Turun hingga logo muncul, lalu lepas tombol daya dan tetap tekan tombol volume.
- Saat HP masuk ke Safe Mode, layar akan lebih responsif jika aplikasi tertentu menjadi penyebab masalah.
- Hapus aplikasi yang baru saja diunduh dan bermasalah, lalu restart HP untuk keluar dari safe mode.
7. Lakukan Update OS
Terakhir, untuk mengatasi layar sentuh yang tidak responsif, cobalah untuk membersihkan bug dengan melakukan update sistem operasi.
- Ikuti langkah-langkahnya berikut:
- Masuk ke menu Pengaturan > Tentang Ponsel > Pembaruan Sistem.
- Periksa apakah ada pembaruan yang tersedia, lalu unduh dan instal.
- Setelah update selesai, restart HP dan periksa kembali layar sentuh.
Jika semua cara ini gagal mengatasi layar sentuh yang tidak responsif, bisa jadi ada masalah hardware yang lebih serius, Repairian!
Solusinya, Kamu bisa membawa HP–mu ke Repairin untuk mendapatkan bantuan langsung dari teknisi kami yang berpengalaman.
Tidak perlu khawatir harganya akan mahal atau HP harus menginap.
Kami memberikan jaminan harga terjangkau dan pengerjaan yang bisa ditunggu!
Mau cek perkiraan biaya servisnya dulu? Ayo, hubungi kami sekarang!